PTT Kargo'da Tedirgin Bekleyiş

Neyi anlamadım @FallenAngel?

2. sayfanın sonunda bana gelen e-mail'i ekledim. Merkez müdürlüğü kitap kampanyası bitmedi diyor.

Adresi okul olan kampanya ile aynı indirim oranları işliyor.

Aradaki fark şu; Okullara gidecek kargolarda kitap vs. gibi kapsam kısıtlaması yok.

Açıklama kısmına "eğitime destek" ibaresi düşülerek indirimli kitap gönderimi yaptım. Ancak ₺3,00 bizde geçerli değil sanırım ₺3,90 ödeme yaptım tek kitap için. Genel geçer standartları yok demek ki. :(

Benden de her zaman 3.88 alıyorlar, genelde tek kitap gönderdim ve hep 3.88 aldılar. Bugün de 3.88 verdim :)

3.88cilerdenim :)

Anlamiyorum. Herkese farkli islem var. bugun 15 tane kitap gonderdim. Her zaman gonderdigim ptt subesinden. O kadar cok gonderiyorum ki ordan, adam artik Alisti. Soru dahi sormadan islemlerimi yapiyor & hep 3 - 3,80tl tutuyordu. Bugun bana kitap kampanyasi bitti artik sadece okullara gonderim icin indirimli dedi. 15 kitap kargosu (ustelik sehirici) 7,80tl tuttu.

ben bugün iki tek kitaba 3 lira verdim ikisi 6 lira tuttu. Birisi izmir birisi istanbul içiydi.

Ben de iki yıldır gönderim yaptığım şubeye gittim. Sadece okullarla sınırlı diye duydum bir sorayım dedi. Merkez kampanyanın devam ettiğini söyledi. İki kitaba 3.90 ödedim.

Bende bugun 2 kitap yolladım 4.50 tuttu devam ediyor kampanya

bende bugün Muğla ve Ankara gönderimi yaptım İstanbuldan soru bile sormadılar 6 lira ödedim.

Sonuçta ptt kargo sistemi yavaşta olsa değişecek. Buda takas konusuna büyük sekte vuracaktır. Alternatifler düşünülüp araştırılabilir.

1 kitaba 6 tl ödedim ptt kargo dun

Dün gönderim yapmaya çalıştım, sadece okul adresli olursa indirimli olacağını söylediler. Şubedeki personel tam bir kaya. Fırtına olsan tozumu alırsın havasında. Merkez şubeye git derdini anlat dedi. İnadına gittim. Ordaki personelde aynısını söyledi, şefi ile görüştürdü. 444 lü numarayı aradım. Onun söylediklerini de sallamadılar önce. Elimizde 15.12.2015 tarihli bir genel yazı var dediler onu gösterdiler. Oradaki ifadeden anladıklarını ve benim anladıklarımı konuştuk bir süre. 30 dk sonunda bu seferlik alalım dediler.

Şimdi "kitap kampanyası" konulu genel bir şikayet yazdım ptt iletişim linkinden. Lütfen birkaç dakikanızı ayırın siz de yazın. Karşılaştığınız sıkıntıları kısaca anlatın.

https://pttws.ptt.gov.tr/info_web/info_kayit.jsp

Ne kadar çok şikayet olursa, kampanya ile ilgili bir sıkıntı olduğunu o kadar çabuk anlarlar.

Okul olayını bana da söylediler.
Ancak hep gittiğim şube direkt kampanyayı alıyor. 1 kitabı 3 tl'ye, birden fazla kitabı 2 kg'a kadar 3,5 tl'ye gönderiyorum.
Daha bugün yolladım. Sıkıntı yok. Kodu verin, giremiyorlarsa olay çıkarın..

Bende dün istanbul'dan 7.75 tl olarak yolladım.Takas yaptığım üye de Isparta'dan 7.75 TL ödemiş.Açıkçası bu gidişle takas olayları sıkıntı olacak: ((

Bende bugün kitap gönderdim, 3 tl verdim. Görevli kadin bana kampanyadan yararlanmak icin kargonun icinde sadece kitap olmasi gerektigini söyledi. Kalem falan olursa 7.75 mis. Şeyma senin yolladiğin kargoda kitap harici bişiy var mıydı?

Ortada tek kampanya var ama her şubede farklı uygulanıyor. Ben de 3 liraya gönderdim ama bir dahaki sefere ne sıkıntı çıkacak acaba diyerek.

Tepkimizi gerekli yerlere iletelim ki birşeyleri değiştirebilelim.


https://pttws.ptt.gov.tr/info_web/info_kayit.jsp

Az önce Bölge Müdürlüğünden telefon ettiler. Hangi şuber ile sorun yaşadığımı sordular. Bizzat arayarak konuyla ilgili personeli bilgilendireceklerini söylediler.
Ben de yurt genelinde bu sıkıntının yaşandığını, bir broşür benzeri açıklama ile personelin ve müsterilerin bilgilendirilmesi gerektiğini söyledim.
Önerinizi ilgili birime ileteceğim dedi.
Bu ve benzeri durumlar müşteri kaybetmemize yok açıyor, lütfen yaşadığınız sıkıntıları bize bildirin dediler.

Kendinizi şubedeki bilgisiz memurun insafına terketmeyin. Şube adı vererek şikayet edin.

https://pttws.ptt.gov.tr/info_web/info_kayit.jsp

@mexicana Ben de dün yurt genelinde böyle bir sıkıntının olduğunu belirttim. Şikayet sayısı artarsa çalışma yaparlar herhalde.

https://pttws.ptt.gov.tr/info_web/info_kayit.jsp

@nebile kitap dışında hiç bir şey yoktu canim.kitabı da streclemistim görünüyordu yani içinde kitap olduğu ama Alibeykoy PTT benden 7.75 aldı

bugün gönderdim, kampanya aynen devam ediyor,