PTT Kargo En uygunu

İsim ve adres verince neden belli olsun ki nereden gönderdiğiniz? Belki ben oturduğum yerdeki pttden değil, iş yerimin olduğu yerdekinden gönderiyorumdur kargoyu. Bence sorun yok adres ve isim vermede.

Adresler sistemlerde kayıtlıdır ve nereden gönderim yaptığınız belli olur. ;)
Zaten ben sakınca görmüyorum. Görevlinin ismini falan verdim. Gerekli inceleme yapılıyor.

:D Ooo umarım bir sonuç alınır. Valla ben biraz çıngar çıkarmıştım, ardından görevli kadın da hatasını kabul etmişti, şimdi beni her gördüğünde hatırlıyor hemen:)

Anlayamadığım, tüm gönderilerin kayıtlarını mı tutuyorlar yani? Ama mesela diğer kargo firmalarında daha önce gönderim yaptıysanız isim soyisminden adres direkt çıkıyor, o halde neden ptt'de de aynı uygulama yok (ptt tembel olup da böyle bir sistem geliştirmediği için mi yoksa?:D). Her seferinde tüm bilgileri doldurmak zorunda kalıyor insan.

ben adımın ve adresımın yer aldıgı bı kaşe yaptırmayı cıddı cıddı dusunuyorum arkadaşlar:D bende form doldurmaktan adımın otomatık cıkmamasından bıraz sıkayetcıyım:))

Mutlaka sonuç alınacak 5 gün içinde sonuç alamazsam BİMER'e şikayetimi ileteceğim ki anında olaya müdahele ediliyor. :) Bimer İstatistikleri açıklasa kesin birinci sırada en çok şikayet ileten olarak birinci sıradayımdır. :)
Tabii ki kayıtlıdır ama PTT hala kağıt israf ediyor. :)

Ben bir sorun yaşamadım bu kampanya ile alakalı. O yüzden şube ismi vermedim arkadaşlar. Fakat sorun yaşadığınız şube var ise bildirin belki daha hızlı bir sonuç alabilirsiniz.

Hakem heyetiyle alakalı düşünceme bir yorum gelmemiş. Sizce kabul görmez mi?

hakem heyetıne daha onceden baska bır ıs ıcın gıttınızmı??
ve benım bıldıgım bellı bı para mıktarının ustundeki anlaşmazlıklarda o hayete basvurulabılıyor

ben tomarla çıktı alıp bir ptt şubelerinin duvarlarını baştan sona kaplamayı düşünüyorum. :) artık öğrenmeliler!

Hakem heyeti kaymakamlıklarda bulunur. Bir para talep etmezler. Para miktarı bayağı yüksek yani bizleri kabul ederler.

Poe çıktı alda bir tane yeter. :)Kargo gönderenler sana dua eder artık :)

bende bugün uzun ısrarlarım sonucu onlara böyle bir kampanya olduğunu öğretim sonunda :) hepinize teşekkürler...

Sayın Özkane Elbey,

Mesajınıza zamanında cevap veremediğiniz için özür dileriz.
2013-70712 numaralı mesajınız üzerinde çalışmalar halen devam etmektedir.

Mesajınıza bugünden itibaren en geç 5 iş günü içerisinde cevap verilmesi planlanmaktadır.



bu durumu şikayet ettım bugun bana bu mesajı yollamıslar!2. 5 günü bekleyecekmısım.cok mesguller bellı.adımıda yanlış yazmıslar onun ıcınde mesaj atsammı:D

Bana da bugün mail gelmiş.Hadi bakalım, hayırlısı :)

2013-74430 numaralı mesajınız gerekli birimlere yönlendirilmiştir.
Mesajınıza en geç 5 iş günü içerisinde cevap verilmesi planlanmaktadır.
Başvurunuzun durumunu buraya tıklayarak takip edebilrsiniz.
Lütfen bu mesajı yanıtlamayınız...
İlginize teşekkür ederiz...
Saygılarımızla.


---------------------------- Mesajınız ----------------------------
Şikayet
Kitap kampanyanız olduğu halde şubede çalışan kişiler bilgilendirilmemiş. Gerekli şeyleri söylediğimiz halde bu isteğimizi yerine getirmiyorlar. Yok okul kitapları sadece kampanyadaymış. Yok böyle saçma şey olmaz gibi kaba şekilde davranışta bulunan görevliler var. Şubelerinizin bilgilendirmesinin tam olarak yapılması ve daha çok kişinin yararlanması için çaba göstermenizi rica ediyorum. Bu olayda çok fazla arkadaşım sorun yaşıyor. İlgilerinize....



Yönlendiren Birimler


KARGO VE LOJİSTİK DAİRESİ BAŞKANLIĞI BİLGİLENDİRME VE İLETİŞİM ŞUBE MÜD.

KARGO VE LOJİSTİK DAİRESİ BAŞKANLIĞI KARGO VE KURYE İŞLETME ŞUBE MÜD.

BİLGİLENDİRME VE İLETİŞİM ŞUBE MÜD. Yetkili Personel

Info Yönetimi KARGO VE LOJİSTİK DAİRESİ BAŞKANLIĞI

banada bu geldıde cevap gelmedı!

--------------------------------------------------------------------------------

Sayın Özkane Elbey,
İlgi : 2013-70712 Numaralı Info Başvurunuz,

SÖZ KONUSU ŞİKAYETİNİZ İLGİLİ BİRİMLERE AKTARILMIŞ MERKEZ VE PERSONELİMİZE GEREKLİ UYARIDA BULUNULMUŞTUR. SİZ DEĞERLİ MÜŞTERİLERİMİZİN BEKLENTİLERİNİN KARŞILANMASI YAŞAMIŞ OLDUĞU AKSAKLIKLARIN GİDERİLMESİ VE TEKRARLANMAMASI MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ İLKESİ İLE HİZMET VEREN KURUMUMUZ AÇISINDAN BÜYÜK ÖNEM TAŞIMAKTADIR. YAŞANAN AKSAKLIKTAN ÖTÜRÜ ÖZÜR DİLER İŞLERİNİZDE BAŞARILAR DİLERİZ. SAYGILARIMIZLA.

Gelen cevap....
İlgi : 2013-74430 Numaralı Info Başvurunuz,
Sorun yaşadığınız il ve ilçeyi bildirmeniz halinde, konuyla ilgili ayrıntılı araştırma başlatılarak, sonucundan tarafınıza bilgi verilecektir.
Bilgilerinzi rica ederiz.

Arkadaşlar sorun yaşadığınız şube adlarını yazarsanız. Ben de bunları iletirim.
İl ve ilçe olarak yazarsanız sizlere yardımcı olamaya çalışırım.

arkadaşlar ben ilk başlarda kitap gönderirken tek kitaba sizinde dediğiniz gibi 2.50 tl ödüyordum fakat geçen yine tek gönderdim bi arkadaşa bu sefer 3.25 aldı orda çalışan görevli durumu anlattım önceden 2.50 tl oluyodu diye bana zam gelmiştir dedi kadın mı yanılıyor yoksa zam mı geldi??

pazartesı gunu tek kıtap gonderıcem o zman soylerım sıze

peki

kitap göndericem o zaman söylerim demiştiniz gönderdiniz mi?

dun cıkamadım hande hanım kısmetse bugun ogle yemegınde cıkarım.ama bı arkadasım adanandan yolladı bı sorun cıkmadı!ben ankaraharun kardesıme 1 kıtap yollayacagım ondan sonra haber verırım.hem teklı hem coklu gonderırım olacak bugun.