PTT Kargo ile imtihanım.

Takas yapmak sanırım bu kadar eziyetli olmamıştır. Üye arkadaşlardan biriyle takas için anlaştık, aynı gün gönderimleri de yaptık. Buraya kadar her şey iyi, güzel.
Bundan sonrası ise PTT kargo sayesinde eziyete döndü. 16 Mart'tan itibaren hala kargo bekliyorum bugün 14. gün oldu. Üstelik gönderen de alıcı da İSTANBUL içi! Hergün çağrı merkezini arıyorum çözüm yok, şikayet kaydı girdim yine çözüm yok.Şikayet var sitesi üzerinden ayrıca şikayet ettim, yine çözüm yok. Avrupa Posta İşleme merkezinde takılmış kalmış. Son bir haftadır da orayı arayıp duruyorum. Ölme eşeğim ölme yaz gelcek havasındalar. Bugün aradım hala bizde görünüyor diyorlar. 1 hafta izne çıkacağım, olurda gelirse beni bulamazlar diyorum. Her zamanki gibi biz sizi arayalım diyorlar. Ama arayan soran yok. Bu nasıl bir hizmet anlayışı bir türlü çözemedim. Hiç bir şekilde olumlu dönüş alamıyorum.

geçmiş olsun. tam bir sinir harbi PTT kargo. Tek yapılacak bizzat gidip kargoyu almak gibi gözüküyor.

İstanbulda sorun var sanırım,10 gündür benim gönderdiğim kargolar da teslim edilemedi.Diğer yerlerde sorun yok.Edirne ve Kahramanmaraştan 3-4 günde geldi.

Teşekkürler @SUMMER,
Bende öyle tahmin ediyorum @izci, gün aşırı arıyorum, o telefon paralarıyla başka bir kargo firmasına versek on kere gelmişti.

Başka bir firma kitap indirimi yapsa da kurtulsak şu PTT Kargo eziyetinden.

Türkiye içinde ptt kargo hizmetini en kötü bile yerine getiremeyen İstanbul şubeleri. Buna bende kanaat getirdim, bazen bana gelecek kargolarda İstanbul' dan çıkması için dua ediyorum, çıktı mı 1-2 güne elime ulaşıyor zaten, İstanbul' da işlemler çok çok ağır, herhalde aşırı yoğunluktan olsa gerek.

Avpim'e takılı kalmış sizin postanızda.Maalesef orası için çözüm yok. :(
Benimde öyle oldu.Şikayet için aradım.Avpim çok yoğun olduğundan sizin kargonuza daha sıra gelmemiştir dediler.
Ben genel olarak memnunum pttden,görevlilerden ama avpime takılı kalması kötü oluyor.Ona bir çare bulsalar keşke. *-*

İstanbul gönderileri dışında ben de memnunum.İzmir'den hemen ertesi gün başka bir ile geçiyor,örneğin benim gönderdiğim 1 günde İstanbul'a gitmiş ama 7-8 gün Avpim de takılmış.

Bende de aynı sorun var biliyorsun. Şikayete geri dönmüşler. "Şirketimiz bünyesinde yapılan sistem değişikliği nedeniyle gecikmeli olarak sevk edilmiş olup," şeklinde. 1 aydır böyle gerçi ne sistemmiş.

Genelde bende memnundum ama sorun neyse düzeltmeleri gerekir. Bir iki aydır böyle ondan önce çabucak elime geçiyordu.
Çözüm üretemiyorlar en çok ona sinirleniyorum.

@Only, en azından şikayetine cevap almışsın, ona bile dönüş yok. Gidip kendim elden alsam daha çabuk olurdu.

Ben genel olarak Ankara'da kargo teslim alırken hiç memnun değilim. Geçenlerde şubeye gidip konuştum, bir de telefonla arayınca düzeldi. Son 3-4 kargoda sıkıntı yaşamadım.

Bir öğretmen olarak ptt memuruna yarım saat birşey anlatamamak ne acı bir durummuş.

@uguraslan hocam elektrik şok aletleri var onları kullanmak lazım arada. Cins olanlara karşı özellikle. Allah'tan buradaki şubedekilere durumu anlatabiliyorum artık, 3 tl 1 kgya kadar gönderme işini de hallettim sıkıntı yok şu an, sadece bugün gönderdiğim kargolardan birini beni tanımayan bir memurun açmasın da sorun yaşadım, ya Allah girişti kutuya açtı, hiçyoktan tam yırtmadı kutuyu, o işi yaparken şekilden şekile girdiğimin farkına vardı "yanlış anlama" dedi. Evde güzelce paketlersin koruma naylonlarını yerleştirirsin, adam kutuyu yırtmaya çalışarak açar, bu kadar şeysi davranılmaz ki. Aç da saldırarak açma erzak dağıtıyorum sanki o da 3 günlük aslan yavrusu.
Birde madem kitap olduğuna inanmıyorsun niye üsteleyerek "kitap mı var?" diye sorarsın ki, insan sarrafı sanki söylememden anlayacak.

durum güncelleme
Kargom sonunda AVPİM'den çıkabilmiş ama yanlış PTT dağıtım merkezine...
Güleyim mi ağlayayım mı bilemedim valla :(

suaana kadar 150 gönderinin 145 i sorunsuz gitti baze n olur aksaklık bir kere böyle adres yok dedi eri yolladı aynı adrese 2. kez yolayınca bukez ulaştı adfama ilginç ama öyle:)

@pasmanika aksaklık olur da bu kadarı olmaz. O kadar aradım, ilçe bilgisini düzeltin dedim. Bir kulaktan girip diğerinden çıkıyor demek ki, müşteri memnuniyeti sıfır. Bugün izne çıkıyorum. Bu kargo geri dönerse aynı süreci bir kez daha yaşayacağım demek.

bide yurtiçi kargo var onlarda çok sorumsuzlar müşteriyle ilgileri sıfır neredeyse.6 gündür şehir içinde kargomun dolaştığını bilirim yurtiçiyle tabi ondan sonrada bi daha almadım yurtiçinde ptt kargodan da almamıştım zaten ama başına gelen olaydan sonra onuda tercih etmeyeceğim galiba.

Kargo ile ilgili konular genellikle kargo şirketine değil, şubeye veya şehre ait konular. PTT kargonun bazı şubeleri var, hem dağıtım hem de vezne yönünden çok iyi. Bazı şubelerde ise insan çileden çıkabiliyor. Bu diğer kargo şirketleri için de geçerli tabi.