PTT Kargo İndirimi Bitmiş??
Vallahi yan çizmek için her şeyi yapıyorlar onu biliyorum. Geçen gün gönderim yaptığım bir kitap fantastik diye bu kampanya eğitime katkı için. Bu kitap eğitime katkı değil gibi bir mazeret sunmaya kalktılar. Ben de hemen müdahale ettim ve mecburen aldılar. Almak zorundalar ısrar edin.
egitime katki icin hangi kitabi yollamamiz gerekiyormus.kitap okumak basli basina bir egitim degil mi zaten.
Yarın tekrardan deneyeceğim. :)
Kalsik devlet memuru mantığı. Ya bilmiyorlar ve öğrenmeye üşeniyorlar (sonuçta şikayetler bir işe yaramıyor ve onlar da bunu farkında) yada yanlış bir şey yaparsam korkusuyla sorumluluk almaktan karçıyorlar. Eğer hatalı bir gönderim yapıp Ptt'yi zarara uğratırlarsa onların başına patlıyor ancak almadıkları bir kargo yada uygulamadıkları bir kampanya sebebiyle şikayet umursanmıyor.
Merhaba, geçen hafta semt PTT şubesinden iki farklı adrese gönderi yaptım. Merkez olmamasına rağmen, memur kitapları görür görmez 'özel kodlu gönderi yapacağım, hiç olmazsa ucuza gönderin' dedi. Talep dahi etmeden kitap başına 3 TL ile toplamda 6 TL gönderi ücreti verdim. Ben iyi bir hizmet ve davranış gördüm. Kitabın niteliğini değerlendirmek memurun işi değil diye düşünüyorum. Herkese kolaylık diliyorum.
saat 11:00 civarında ptt.gov.tr üzerinden yaptığım şikayete aşağıdaki şekilde cevap geldi;
"Sayın Barbaros Özgün,
İlgi : 2014-109925 Numaralı Info Başvurunuz,
söz konusu yakınma ile ilgili olarak şube personeli uyarılmış ve bilgilendirilmiştir.
bilgilerinize rica ederim.
suphan baysan
müdür v."
@barbaros,
"İlgi : 2014-109925 Numaralı Info Başvurunuz,"
satırı sebebiyle bana hazır kalıp cevap gibi geldi. Bir dahaki gönderide anlar ve buraya yazarsın gerçekten uyarı olup olmadığını (:
bence de:) tekrarı halinde umarım şiddete gerek kalmaz:)
Ben bugün verdiğim kargoyu sorunsuz yolladım. Ancak kadın bana bu kampanyanın yılbaşından sonra biteceğini söyledi maalesef.
Arkadaşlar bende bugün kargoda resmen mesai doldurdum. Şube ve merkez arasında eleman değişimi yapılmış. Gelen personelin böyle bir kampanyadan haberi yoktu. İşlemin nasıl yapılacağını merkezden öğrenirken ben de not ettim. Sizlerle de paylaşayım. Böyle birşey yok derlerse açıklarsınız.
Kurye Kargo Kabul Müşteri menüsünden sisteme giriş yapılıyor.
Müşteri no kısmından şifre yazılıyor. Devam butonuna basılıp normal kargo işlemi yapılıyor.
İhtiyaç duyarım diye işlemi yazdım cüzdanıma koydum.
bugün kitap gönderdim. memur kampanyanın yılsonuna kadar olduğunu söyledi. muhtemelen gelecek yıl da kampanyanın olacağını söyledi.
Bugün kitap verdim ptt'ye ptt'nin sorunu şu her şubede kampanyalar geçerli ama her şube memurunda bişey yetkisi yokmuş yani şubedende verebiliyosun ama memurun yetkisiyle alakalıyımış bende merkez şubeden verdim o yüzden ne kadar doğru bu dedikleri bilmiyorum
@uluru yetkisizliklerinden değil bilmediklerinden yapmıyorlar. Ben açıklama yazdım nasıl yapılacağına dair dilerseniz not edin. Her şube yapabiliyor.
Bende bu bilgiyi merkez şubedekilerden aldım bidahakine çağrı merkezini ararım
Ben dün kitap yolladım 3 tlye yolladım
Bu kampanyayı bitirirse Ptt kendi ayağına sıkar çok net.Kaldırırlarsa bile en kısa zamanda yeniden böyle bir kampanya yaparlar.
Bugün kitap yollamak için gittim. Konuşmalarımızı direk aktarıyorum.
Kitabı verdim. Görevli işleri yapıyor
B:Ben Görevli:G
G:7 Lira tutuyor
B:Hayır 3 lira tutması lazım
G:Ayy ben onu yazmayı unutmuşum
Biraz daha uğraşıyor
G:Kampanya bitmiş 7 lira tutuyor
B:Kampanya bitmedi iyice araştırın.
G:Burada kampanya 31-12-2014 tarinde bitecek yazıyor. Kampanya bitmiş yani.
B:Eee bitmemiş işte. Tarih daha gelmemiş
G:Tamam o zaman yapayım.
İşlemleri yaparken konuşmaya başlıyor.
G:Aslında bu kampanyadan sizin yararlanmamanız gerekiyor.
B:Nedenmiş o?
G:Kitap satıyorsunuz.Ticarete giriyor bu.
B:Kitap satmıyorum. Satsaydım faturasını içine koyardım.
G:Kimse koymuyor ki.
B:U kitabı biliyor musunuz?
G:Hayır.
B:O zaman konuşmayın.
Kadın resmen beni sahtekarlıkla suçladı ya. Geçen gün Şeytanın Müridi diye bir kitap yoluyordum.''Bu ne böyle?Şeytanla ilgili şeyler mi okuyorsun'' dedi kabaca.
Ben yolladım hiç problem yoktu. Benim her zaman yolladığım şube de çalışan memur kitap sever biri hatta ona da hediye ettim cok sevindi ve şaşırdı. Kampanya biterse en çok ben üzülürüm diyor. İyisi de var kötüsü de yani şans.
@MelihaAktas öyle kesinlikle,bizim buradaki şubedeki görevli de çok iyi.Artık alıştı bana,ne zaman gitsem içindekilere bakmadan ve ben söylemeden direkt işlemi yapıyor. :)
Kampanyanın biteceğini bende sanmıyorum.