PTT ile ilgili bir sorun?

merhaba ;
ptt ye gittiğimde bana ptt şubelerine giden gönderilerin iş adresi olduğunu ve indirimli gönderiye kabul edilmediklerini söylediler. benden normal gönderi ücreti aldılar. sizde böyle bir problem yaşadınız mı?

geçen hafta iş adresine indirimli yolladım bi sorun olmadı .

Hayır hatta bana da şube gönderimlerinin daha uygun fiyatlı olduğunu adrese teslimin daha pahalı olduğunu özele geçtiğini söylemişlerdi. Ben de sürekli şubeden gönderim yapıyorum oradaki eleman her değiştiğinde sıfırdan alıyoruz. Çoğu bilmeden geliyor sanırım.

Bende birkaç kez iş adresine yolladım fakat indirimli bir şekilde gitti kitaplarım. Eğer indirim yapmazlarsa indirim kodunu felan göstermeyi deneyin.

zaten kodu bildiğini ama ptt nin iş adresi olduğunu indirimli gönderim kapsamında olmadığını söyledi.
her ptt şubesi ayrı telden çalıyor.
şikayet etmemek istiyorum ama kendi tekellerinde gibi kullanmaları hiç hoş değil.

Şehrinizdeki PTT genel müdürlük ile konuşun ve durumu iletin. Eğer hala devam ederlerse genel müdürlükten resmi bir belge alıp şubeye gidersiniz veyahutta genel müdürlükten o şubenin müdürünü arayıp sorunu bildirirler.

bende önceki gün gönderi yaptım benden 3 gönderi için aynı ücreti aldı ama bazıları 2 kitaptı her şube kafasına göre davranıyor olabilir mi?

bir şubeyi şikayet etmiştim.
beni 5 kilo kitapla öyle dolandırdılar ki.
sonra müdür kendisi aradı keşke şikayet etmeyip yanıma gelseydiniz. bu şekilde halletmeseyiniz demişti.
yine aynı şekilde olsun istemediğimden resmi olarak bir şey yapmadım.

bence bu şikayetlerimizi kurum adresi vererek belki personel ismini ekleyerek email atalım ptt ye.

Yine uğraşmadan resmi olarak gerçekleştirin bana kalırsa işlemlerinizi.

öyle yapıcam. çünkü kendi ceplerinden çıkan bir şey yok.
ayrıca böyle bir hakkım var. bunu öğrenmek zorundalar ki benden başkasının da işleri aksamasın.

Ben de PTT şubelerine gönderim yapınca indirim kodunu kabul etmiyorlar. Şubeyi şikayet ettim. Verdikleri cevapta zaten adrese teslim olmadığı için indirimli oluyormuş. Bu nedenle kod geçersiz oluyormuş. Adrese teslim göndermek gerekiyor.

bende öyle bir şey yok size keyfi uygulamıyorlar adresi ptt şubesi yazuın

Bende yasadim o sorunu ve sikayet ettim bana dogru düzgun aciklama yapin dedim müdurle görustum is yeri veya ev fark etmiyor ayni fiyat sadece ptt merkezlerine gonderilince oradan alacaksaniz 25 kurus fark odeniyor o kadar

2-3 hafta evvel burdan bir arkadaşa Ptt şube teslimi bir gönderi yapmıştım,hiç sorun çıkmadı. Çalışanlardan kaynaklı bence.

Akşam bana gelen maili gönderirim. Şu an mobilim. Ancak teslimat şubeden olacaksa kod kabul edilmiyor. Teslimat adresinin alıcının iş veya ev adresi olması önemli değil.

GMail'den buldum:

http://i.imgur.com/MdyGTEB.jpg

bu sorunla ben de karşılaşıyorum sürekli. güngörendeki ptt şubesine gidiyorum. biz küçük şubeyiz merkezden yapabilirsiniz diyor. bunun küçük şb veya büyük şb olmak ile alakası olmadığını söylüyorum. ptt anasayfasında yayınladı diyorum. ekran görüntüsü aldığım kağıdı gösteriyorum kodu gösteriyorum. o zaman bize tanımlamamışlardır diyor. sırf bir kargo için beyoğluna gittiğimi biliyorum aynı gün içinde. orası merkez şbsi. beyoğlu şubesindeki görevliye gidip indirimli göndermek istediğimi söyledim. artık yasak dedi. nasıl yani daha önceden buradan sürekli göndermiştim dedim. o kişide bana evet biliyorum hatta ben gönderiyordum sizin kargolarınızı ama artık müdür bey yasakladı. sadece okullara bağış yaptığınızda böyle indirimli gönderiyoruz dedi. çıktım kabataş şbsine gittim. orası sürekli gönderim yaptığım şube. kendisine ilettim. bu şekilde davranıyorlar nedendir diye. görevli bana bu işlemi yaparken ekran çok yavaş ilerliyor. ayrıca ücrette düşük olduğu için çalışanlar bununla uğraşmak istemiyor. çalışanlar açıp ptt sayfasını okumuyor bu yüzden uğraşmak istemiyorlar. genel müdürlükte bilgilendirme yapmıyor demişti. ben bu sorun yüüznden her seferinde güngörenden kabataşa gitmek zorunda kalacağım. çözüm bekliyorum

Şikayet edin. Size geri dönüş yaparlar. Bana indirimli kod için yapmışlardı.

biraz önce kartal şubesine gittim.
kargolarımı yolladım. çoğuda ptt adresli olmasına rağmen hiç sorun olmayacağını belirtip indirim yaptılar.
ben müşteri hizmetlerini aradım devletin verdiği hakkı kullandırmıyorlar dedim.
email yoluyla bana bilgilendirme geldi şikayetimin işleme alındığını belirten.
bence şube şube ve personel adıyla birlikte şikayet etmeliyiz.