D&R Sorunu Yasayanlar

Dun cok istedigim kitabi cook uyguna bu sitede buldum.Siparis verdim gece kargoya verildigi soyleniyor.Kargoya verildi diye mesaj geldi.O saat bu saat halen kargo takip numarasi yazmiyor.3 kere musteri hizm. konustum ayni cevap bekleyin yazar.Basina boyle bir durum gelen arkadas var mi varsa hangi yollari izlemek gerek

kargo için genelde gece hazırlıyorlar ancak gündüz gönderiyorlar. Sonrasında aşağı yukarı yarım gün sonra kargo bilgileri sisteme yansıyor.

ben idefixte yaşamıştım kargo 10 gün gelmemişti

D&R'ın sipariş takip arabirimnde ürünleri karşısında kargoya verildi falan yazar, onun üzerine tıklayabiliyor musunuz?

Kargo numarası girilmeden elinize ulaşması bile mümkün :)

Biraz sabırlı olun bence.

Büyük ihtimalle takip numarası girilir en kısa zaman içerisinde.

Kargo takip numarası veriyorlar mı? Bende sadece sipariş numarası vardı.Bir sorun yaşamadım ben.Siparişi verdikten iki gün sonra kitaplar geldi.

Kampanya varsa gecikme olur.

2 hafta önce idefix ve kitapyurdu'ndan aynı anda sipariş verdim ertesi gün kargo yola çıktı. Hatta kitapyurdu siparişten sonra tedarik süresini 9 gün demişti ancak yine de ertesi gün yola çıktı.

Geçen hafta da bir arkadaşım idefix'ten akşam alışveriş yaptı gece kargo yola çıktı. Hatta şöyle bir durum oldu. Arkadaşın ilk alışverişi olduğundan siteye üye olurken site hata vermiş ve İzmir'deki arkadaşımın adresteki ili Adana kalmış, ancak sipariş hemen çıkınca düzeltme imkanı olmadı. Kargo yola çıkmasına rağmen Yurtiçi Kargo işlemleri Adana yerine İzmir'e yapmış ve kitaplar direkt İzmir'e geldi. Sanırım arkadaş daha önce Yurt içi Kargo'ya kayıtlı olduğundan böyle oldu.

Bilgilerim kismina geldigimde takip numarasi henuz yazilmamis 3 saat icinde girilecektir yaziyor yurtici kargoyuda aradim adiniza kargo gizukmuyor diyorlar.

Ozellike o gun icinde kargiya verilsin diye kusluk vakti 9.30 da siparis verdin.Ne akilliyim degul mi:):)

kargo işleme alınmadıgından gözükmüyor. işleme alınmadıgı içinde takip numarası yok ve bu yüzden sistemde gözükmez. takip numarası ve kargo takibi gönderi araca yüklenirken kargo faturası kesildiği sırada oluşur. akşam saatlerinde yada gece işleme alınır ve kargo bilgileri ekrana düşer. iki iş günün içerisinde alıcıya tesl,m edilir

Dediğim gibi mi yaptınız?

D&R sitesine girin.
Sağ üstte Hesabım yazan butonda Sipariş Takibi diye bir alt menü olacak ona tıklayın.
Takip sayfası açılacak. Sipariş Numaranıza tıklayın.
Gelen ekranda aldığınız her ürünün satırının en sağında Temin eiliyor veya Kargoya verildi vs yazar. İşte tam o yazının üstüne tıklayabiliyorsanız tıklayın.

Tesekkurler e anlamadigim su Madem prosedur bu neden kargoya verildi yaziyor.Yazsin yada bana soylesin arkadas daha kargoya vermedik bekle bende tamam diyeyimBizzat gitseydim alip gelmistim evime

Sevgili pulsar arkadasim aynen dedigini yaptim 3 kez musteri hizmetlerinde mukaddes zatlarla gorustum ince uzunca bir sessizlik sonra ayni cevap tugba hanim kargoya verilmis ancak takip numarasini girmemisler hatta son aradigimda aynen sunu yaptim siz zahmet etmeyin ben sizin soyleyeeklerinizi size soyliyim sustu kaldi

tabi orada haklısınız. ve şunuda unutmayın dr gün içerisinde binlerce sipariş alıp kargoluyor. bu bilgi düşülmezse insanlar istila şekilde müşteri hizmetlerini arar.

Aynen zaten arkadan ne sesler geliyordu sessizlikte onlari dinledim vah dedim uyguna kitap aliyoruz ama cakil tasi ile odeme yapmiyouz yada kitabin altinda tedarik ayni gun kargo diye yazmasin degil mi

benim alışverişi anlatayım size, güler misin, ağlar mısın bir durum oldu.
alışverişi yaptım iş adresimi seçtim. Ödeme sayfasında sorun oldu işlem başa döndü bu arada istediğim adres yerine diğer adresim seçimde kalmış. Ek olarak bir üründen 2 adet almışım. Bunlar 23 Nisan'da oldu. Gece farkettim ve hemen form doldurdum. Ertesi gün oldu müşteri hizmetlerini aradım. Ancak baya hızlılar meğer gece paketlemiş. Kargoya çıkmayı bekliyor. Bari doğru adrese gönderin dedim. Tamam dediler. Baktım yine diğer adresime çıkmış üstelik dağıtımda. bende arayıp tamam birini ayarladım adrese gelsin madem dağıtıma çıkmış dedim. Şaka gibi dağıtımdan geri çektiler iade görünüyor hala. Cumartesi aradılar yine gönderelim mi dediler... tamam dedim ve bekliyorum hala gelsin diye.

Hakikaten zor bir durum :) bende bekliyorum bakalim ya kitap gelecek erkenden ya internet sayfasinda yaxilacak bilgileri yada benle ugrasacaklar :)

Kargoda bir sorun yasamadim ama kitaplarim geldiginde cok uzuldum cunku yipranmis kenarlari yirtik kitaplardi en cok istedigim kitabin kapagi tersine donerek kirilmisti :( ve bunu bildirdim ilgililere donus yapmadilar

Asiye hanım biraz önce kitap geldi artık nasıl bezdilerse :) benim anlattığınız olay kitapyuırdunda başıma geldi kenarı yırtık kenar kısımları simsiyah boyalı anlamadım genel müdürlükle görüştüm hatta adama mail attım resimlerini ogün içinde kargo geldi ve özel kuryeyle gönderim yaptılar

Açıklayayım kargo kitabı almak için geldi pardon biran olayı tekrar yaşadım ogün bugundur hep kitapsihirbazını kullanıyorum.D&R a gidebilirsem ayda yılda bir oradan alırım ama piyasada 17 tlye satılan kitap 9,90tl ye satılınca alayım dedim neyseki sorun çözüldü.