Ptt kargo hakkında

Takas yapacağımız için ptt'ye gidip kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim. Herif onu buradan değil merkezlerden yapacaksınız dedi. Müşteri temsilcisini aradım. Konu hakkında bilgimiz yok sizden duyuyoruz diyorlar. Bu ne dandikliktir ya!
Takas yapacağım kişi ptt çalışanı, her yerde geçerli olduğunu söylüyor. Yarın tekrar gideceğim ve doğal olarak adam tekrar itiraz edecek. Sizce ne yapayım?

Kodla birlikte git yine yok derse müdürle konuşmak istediğini söyle

Tek kitap için : 401280698 tek kitap için 2.5tl
Çoklu gönderim için: 100128070 yüzde 50 indirimli

Küçük şubelerine müdürü oluyor mu :s ? Mahalle Şubesi sayılır yani burası...

arkadaşım aynı şey benimde başıma geldi üşenmedim girdim bir internet cafeye ptt sitesinde kitapla ilgili bölümün çıktısını aldım çünkü 2. kez gidiceğim adamın karşısına beni görünce gene mi bu der gibi bir yüz ifadesi hiç istifimi bozmadım kitap göndericem barkod numarası bu dedim başladı söylenmeye sözünün bittiği anda bitti mi dedim adam trip atıyor ondan sonra şu kağıda bir bakarmısınız dedim herkesin içinde adamda renk atmaya başladı ben dururmuyum şimdi soruma cevap ver dedim ben mi vatandaş olarak cahilim yoksa pttde herşeyi bilirim havasında dolaşan sen misin cevap yok o koltukta boşuna yer işgal ettiğini sanırsam anlamışsındır dedim işlemi mi yaptım sende buna benzer bir belgeyle gidersen yada senin gibi diğer mağdur arkadaşlarımız eminim herşeyi biliyorum diyen zat-ı muhteremler en kısa srede bu konuya vakıf olurlar

@tugbab81

Evet dediğinizi yapabilirim. Telefondan açıp siteden okuturum okumasına da adamın dediği merkez şubelerde geçtiği. Burada her ptt şubesinde geçerli gibi bir ibare de olmadığı için yine kendini haklı çıkarabilir...

Neyse tekrar gideceğim yarın

yo arkadaşım sakın inanma ben tekirdağ sarayda oturuyorum netten bak kaç kişilik bir yerleşim merkezi burası. taşındığımda gittim gene mi aynı problem diye genç çocuk var veznede. bu barkod numarasıyla gmndereceğim kapmanya dahilinde problem çıkarmadan işlemimi yaptı olmadı genel merkezi mağdurlardan bikaç kişi arasa inan bana tvlerde haftasına reklamlarını görürüz

Bazı ptt çalışanları ticari amaç güttüğü için bunu yapmak istemiyorlar. İşin içine para girdiğinde gönüllükten çıkıyor. Ayrıca ptt kargoyla gönderi yapmanın artık hiç bi anlamı olmadığını düşünüyorum. İstanbuliçi kargolar bile 5günde geliyor 3kuruş için rezillik çekmenin anlamı yok

bence ticari amaç şudur pttde kendi sitesinden kitap satıyor arkadaş en pahalı kitap evinden daha pahalı birde kargo ücreti ekle alma o kitabı daha iyi nadir kitapta ümit yayınevivar oradan çok sipariş verdim ve kargo ücreti onlardan incelemekte yarar var

Ben artık ptt kargo ile iş yapmamayı düşünüyorum

Bugün ptt merkezden değil de şubesinden şu kodla kitap göndermek istiyorum dedim.görevli memur ben daha yeniyim bu kodu sizden öğrendim tekrar söyler misiniz yazıyım öğrenciler cok kitap gonderiyor söleyeyim de uyguna göndersinler dedi.böyleleri de var

Şu sayfanın çıktısını alıp üzerine kodları yazarak PTT çalışanı gösterince ikna olabilir:

http://www.ptt.gov.tr/index.dyn?wapp=pressReleasesDetail_tr&did=E10A605A-F6EE-454C-8D14-0BD3C641806D

Ama dediğiniz gibi bu işlemin her şubeden yapılabildiğine dair bir şey yazmıyor. Yazıyı okuyunca ikna olmazsa Merkez Müdürlüğü'nü arayıp bilgi almasını talep edin. En son yine de işleminiz yapılmazsa şuradan şikayette bulunabilirsiniz:

https://pttws.ptt.gov.tr/info_web/info_kayit.jsp

PTT çalışanı konu hakkında bilgilendirip uyarı alacaktır. Şikayette bulununca "Mesajınıza en geç 7 iş günü içerisinde cevap verilmesi planlanmaktadır." şeklinde e-mail geliyor ve cevaplandığında tekrar e-mail gönderiyorlar.

Kolay gelsin. Dilerim daha fazla sıkıntı yaşamadan halledersiniz.

burdan şu sonuç çıkıyor bana göre aynı yaşıtta olan ptt çalışanları daha iyi takip ediyor aslında çalışanlara çok kızmamak gerek onlardan sorumlu şube müdürü ve duyurularla ilgilenen yetkilinin eksikliği ama burada kaç kişiden okudum çalışanların müşterilerine azarlar tarzda konuştuğuna PANDA adlı arkadaşın dediklerine sonuna kadar katılıyorum şikayet herkes konumunu sorumluluğunu bilecek bir müşteri sana bu işlemi yaptırmak istiyorsa bilmiyorsan sorarsın yetkiliye eğer belirli bölgelerde uygulanan bir işlemse müşteride ona göre işlemini yaptırır

banada öyle dedi ilk kez senden duyuyorum yazayımda baskalarıda girsin dedi fakat müdür bandrolsüz kitap yollamam diye tutturdu:))

ümit kitabevi bizim orada evet..sahibini tanıyorum ama çok pinti olmasına rağmen,ilginçtir kargoyu ödüyor..her sabah bazen asistanı ile karşılaşırım..ne aradıysam o yayınvinde yok..bir süre sonra dostluk oluştu :D

Bende aynı durumla bugün karşılaştım. Görevliye anlatmaya çalıştım. İlk defa sizden duyuyorum. Sistemde böyle bir giriş yok dedi. Takas kitabı için 4,5 TL ödedim.

Yorularınız için hepinize teşekkür ederim.
Bugun 2 defa gittim, sabahtan ve öğleden sonra. Sabahtan gittiğimde birtürlü beceremedi çalışan. Kodu gireceği yeri bulamadı, nasıl yapacağını çözemedi yani. Ben de Boşaldığınızda bakarsınız öğleden sonra uğrayayım diyerek gittim. Geldiğimde beni merkez postaneye yönlendiren adam vardı. Durumu izah ettim. Telefonla birisini aradı. kodu öğrendi diğer adama söyldi. Tam yarım saat uğraştıktan sonra yapabildi. 3.75lira ücret çıkardı. Fazla ödeme istemediğimi söylüyorum diğer adam yandan kaşını gözünü oynatıyor öyle görünüyorsa öyledir diyor. Hay allahım! Siteyi açıp gösterdim bitmiştir kampanya diyor. Bitmez daha2 gün önce kitap aldım dedim. Biter diyor. En son girdiği kodu okuttum. Çoklu kitap kodunu girmiş. Hadi bu adamın hiçbirşeyden haberi yok da telefonla kodu veren dallama neden direk çoklu gönderim kodunu veriyor ? Nekadar işgüzar insanlar ya. Sinirden kafanız atıyor. En sonunda halledip çıktım. Bu arada diğer dallama kutuyu kabul etmedi. Baloncuklu poşete sarmıştım. Kitabı ikiye ayırırcasına böktü ortasını filan açmaya çalıştı üstü sarılıyken. Herhalde kutu olunca kargo aracı fazla mazot yakacak.
Neyse şikayet ileteceğim şimdi verdiğiniz linkten

ilkaysan arkadaş ben nadir kitaptan bakıyorum yayın evleri fiytları çıkıyor eğer ümit kitabevi varsa düşünmeden oradan satın alıyorum telefonda da sorularıma cevap için kendisiyle görüşyoruz kargo ücreti açıkçası bonusu oluyor benim için çünkü çoğu kitap 18 - 20 tl iken kendisinde 13 tl arkadaşlarımada oranın adresini veriyorum

kargo içereğini kesinkikle açıklamak zorunda değilsin sadece söylemen yeterli ve öyle birşey yaptıysa kesinlikle şikayet et

Şikayetimi ilettim.

Bakabilir; "Gönderilerin kabul işlemleri sırasında mutlak surette kapsam kontrolü yapılacak olup, indirimli ücret; kapsamında yalnızca kitap bulunan gönderilere uygulanacaktır" yazıyor fakat hareketleri rahatsız edici. Kapağını kıvırmaya kıyamadığım kitabı hayvanca sağa sola bükmese daha hoş olur:)

Görevli ilettiğim şikayeti görmüş. Nasıl olabilir bu :D

Dallamaya benzer bir halim varmı dedi :s